Que faire en cas de fuite ?

Une infiltration sous vos panneaux ? Pas de panique. Voici les bons réflexes pour limiter les dégâts avant notre intervention.

À éviter absolument
Monter sur le toit sans équipement de sécurité.
Tenter de siliconer la fuite soi-même.
Débrancher l’installation sans consignes d’un technicien.
Attendre que la fuite “sèche d’elle-même”.
Les bons réflexes
Sécurisez la zone – Évitez toute manipulation électrique ou montée sur le toit.
Protégez l’intérieur – Placez seaux, bâches, serpillières pour contenir l’eau.
Prenez des photos – Dégâts visibles, plafonds, taches, infiltrations : elles serviront pour le diagnostic et l’assurance.
Contactez votre assurance habitation – Déclarez le sinistre pour activer une éventuelle prise en charge.
Appelez nos équipes – Nous planifions un diagnostic sous 48 à 72 h et préparons le rapport technique pour votre assurance.
Basic plan
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Assurances

Prise en charge
de votre fuite sous panneaux solaires

Assurance habitation

Si des dégâts apparaissent à l’intérieur de votre logement, c’est votre assurance habitation qui interviendra. Pensez à déclarer le sinistre rapidement et à joindre les photos des dommages pour appuyer votre demande.

Assurance décennale

Dans la majorité des cas, la décennale de l’installateur initial prend en charge la réparation (fuite sous panneaux, défaut matériel, dégâts de couverture). Nous assurons la gestion complète du dossier : visite et constat, photos datées, rapport technique, devis précis et aide à la déclaration, pour accélérer le traitement et minimiser votre reste à charge.

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Notre expertise

13 ans

D'expérience terrain

+6 300

Interventions réalisées

82

Techniciens locaux

4,8/5

Satisfaction clients

Notre équipe dirigeante

Nous avons aidé plus de 6300 clients en 12 ans

  • Aucun sinistre déclaré
  • Assurance décennale fournie systématiquement
  • Une équipe avec plus de 15 ans d'expérience
Prendre RDV
Maxime Renaud
Gérant
Maxime a bientôt 20 ans d'expérience dans l'énergie photovoltaïque. Il assure la gestion de l'entreprise au quotidien et donne toute son énergie pour satisfaire nos clients.
Damien Lelièvre
Directeur général & technique
Damien est un des techniciens photovoltaïques les plus reconnus de France. Il est responsable de notre bureau d'étude et s'assure du maintient permanent de la qualité de nos interventions. Il est également formateur et a plus de 15 ans d'expérience.
Maëlig Durand
Responsable service client
Maëlig est un pilier du fonctionnement de l'entreprise. Elle s'occupe de faire en sorte que tout se déroule bien depuis la programmation d'une intervention jusqu'à la réception des travaux. Elle dirige le service depuis 2016.

Nos techniciens sont proches de chez vous

Depuis 2013, nous intervenons sur tout le territoire grâce à un réseau de techniciens proches de chez vous.

Résultat : prise en charge de votre problème de panneaux solaires sous 48–72 h selon votre département.

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Que faire en cas de fuite ?

Une infiltration sous vos panneaux ? Pas de panique. Voici les bons réflexes pour limiter les dégâts avant notre intervention.

Solution de financement à partir de 50 € / mois*

Pour les interventions liées aux fuites ou problèmes d’étanchéité des panneaux solaires, vous pouvez financer votre réparation à partir de 50 € / mois*, selon le type de prestation et le montant du devis.Les modalités exactes seront précisées par nos experts suite à un devis personnalisé.

* Le paiement échelonné est proposé sous réserve d’éligibilité et après diagnostic.

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Nos Avis

Noté 4.8/5 sur plus de 1500 avis vérifiés.

5/5
« Du premier contact jusqu'à 'installation de l'onduleur, tout c'est déroulé dans les délais prévus. À la moindre interrogation le service client est disponible pour vous répondre soit par téléphone, soit par mail. Top »
EDOUARD L.
26/05/2025
5/5
« Prise de contact rapide pour effectuer un diagnostic de l'installation, intervention via un partenaire sous quelques jours. Proposition de replacement de équipements en défaut et installation parfaite, je recommande. »
PASCAL D.
18/07/2025
5/5
« Gestion de la demande rapide, proposition d'une solution avec suivi par un interlocuteur unique de A à Z intervention de dépannage programmée rapidement ave un parfait respect des délais. »
JACQUES G.
30/09/2025
ON VOUS ACCOMPAGNE

Votre installateur n'existe plus ?
On retrouve votre assurance décennale.

Même si votre installateur a cessé son activité ou fait faillite, sa garantie décennale reste mobilisable pendant 10 ans après la pose de votre installation.Nos équipes retrouvent l’assureur, ouvrent le dossier et pilotent la prise en charge pour faire couvrir vos réparations. Vous restez protégé, sans perdre vos droits.

Je vérifie ma garantie décennale

Tout savoir sur les fuites sous panneaux photovoltaïques

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les infiltrations de toiture photovoltaïque.

Une tache d'humidité / une goutte au plafond sous mes panneaux. Est-ce urgent et qui appeler ? Couvreur ou spécialiste PV ?
  • Protégez la zone et photographiez tout pour l'assurance.
  • Ne montez pas sur le toit. Beaucoup de couvreurs refusent d'intervenir tant que les panneaux sont en place : la recherche de fuite doit être faite par un pro qui maîtrise couverture et système PV.
  • Les fuites liées aux panneaux proviennent souvent de la mise en œuvre (rives, noues, bavettes, solins, points de fixation). Un contrôle ciblé par un spécialiste PV limite les dégâts et évite les bricolages inutiles.
D'où viennent le plus souvent les infiltrations d'eau sous panneaux ?
  • En intégration au bâti (IAB) : erreurs de pose, jonctions panneaux/tuile/ardoise, coupes trop courtes, défauts de bavettes/solins.
  • En surimposition : la couverture reste intacte, mais les points d'ancrage et traversées non étanchées peuvent fuir.
  • Les fuites peuvent être intermittentes, déclenchées par orage, vent ou orientation de la pluie.
Que faire immédiatement ? Et qu'est-ce qu'il faut éviter absolument ?
  • À faire : protéger l'intérieur, documenter (photos/vidéos datées), laisser l'accès libre au tableau et aux combles.
  • À éviter : reboucher avec du mastic, mousse expansive ou autres colmatages rapides. Cela masque la cause, piège l'eau et complique la réparation.
  • Pas de démontage ni de passage sur la toiture — vous risquez de casser des tuiles et de dégrader l’étanchéité. Faites venir un pro équipé (appelez-nous).
Qui prend en charge les réparations ? Garantie décennale, assurance habitation, installateur disparu… comment s’y retrouver ?
  • Une fuite due à la pose relève souvent de la garantie décennale de l’installateur (10 ans).
  • Les dégâts suite à tempête, foudre ou bris peuvent passer par l’assurance habitation, selon votre contrat. Déclarez vos panneaux et conservez un rapport écrit de diagnostic.
  • Si votre installateur d'origine a fermé la procédure se fait directement avec le fabricant et/ou l’assureur décennale de votre ancien installateur.
Comment se déroule le dépannage d’une fuite sous panneaux ? En combien de temps retrouve-t-on une installation saine ?
  • Inspection complète de la toiture et du système PV : rives, bas de champ, jonctions, points d'ancrage, évacuations ; vérification visuelle des écrans sous toiture.
  • Si besoin : arrosage ciblé pour localiser l'entrée d'eau, puis remise en étanchéité conforme.
  • L’identification dépend souvent des conditions de pluie : mieux vaut un test méthodique qu’un colmatage à l’aveugle.
  • Délais variables selon zone et météo. Priorité : mise hors d’eau + rapport pour garantie/assurance.
  • Si possible, validation du devis auprès de la décennale ; sinon, on trouve une solution pour faciliter la prise en charge.